电子商务师是指在互联网及现代信息技术平台上，从事商务活动的人员。电子商务师职业技能等级共设五个等级，分别为：五级/初级工、四级/中级工，三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。电子商务师的职称认定是根据国家职业技能标准和相关政策规定，由人社部门遴选的第三方职业技能等级评价机构（评价组织或用人单位）依据《国家职业标准》组织实施，考试合格颁发职业技能等级证书。
杭州市作为我国电子商务的重要发展区域，对电子商务师的需求和培养十分重视。杭州市人社局在2020年发布了《关于做好2020年度杭州市职业技能等级认定工作的通知》，明确了杭州市电子商务师等级认定的具体要求和流程。根据通知，杭州市电子商务师等级认定分为两种方式：一是由用人单位自主组织实施，二是由评价组织统一组织实施。用人单位自主组织实施的，应当按照《国家职业标准》和《浙江省职业技能等级认定实施办法》的要求，制定本单位的评价方案，并报杭州市人社局备案。评价组织统一组织实施的，应当按照杭州市人社局的统一安排，参加网上报名、缴费、考试、领取证书等环节。
杭州市电子商务师等级认定的申报条件和考试科目与国家职业技能标准相一致。申报条件主要包括相关工作年限、学历证书、职业资格证书等方面的要求。考试科目主要包括理论知识考试和技能操作考核两部分。理论知识考试采用上机无纸化方式进行，主要考察电子商务师的基础知识、专业知识和法律法规等方面的内容。技能操作考核采用纸笔作答方式进行，主要考察电子商务师的实际操作能力和问题解决能力等方面的内容。
杭州市电子商务师等级认定对于提升电子商务师的专业水平和社会认可度有着重要意义。首先，通过参加等级认定，电子商务师可以系统地学习和掌握电子商务的理论知识和实践技能，提高自己的专业素养和竞争力。其次，通过获得职业技能等级证书，电子商务师可以增加自己的就业机会和发展空间，享受相关的政策优惠和待遇。最后，通过推动电子商务师等级认定制度的建立和完善，可以促进电子商务行业的规范化和健康发展，为杭州市打造数字经济新高地提供有力的人才支撑。
