电子商务师中级是国家职业资格证书之一，考试内容涉及电子商务的基础知识、理论、技术和应用，考试形式为客观题和主观题相结合。客观题中有一部分是多选题，即每道题有四个选项，其中有两个或以上是正确答案，考生需要选择所有正确答案才能得分。多选题的难度较高，需要考生具备较强的综合分析能力和判断能力。本文将介绍一些电子商务师中级多选题的解题技巧，帮助考生提高答题效率和准确率。
一、审清题干，抓住关键词
多选题的题干通常是一个陈述句或一个问句，要求考生从四个选项中选择所有符合题干要求的答案。因此，审清题干是解题的第一步，要抓住题干中的关键词，如“包括”、“不包括”、“正确”、“错误”、“主要”、“特点”等，明确题目的问法和范围。例如：
1.电子商务网站运营，需要确立（ ）。 （A）网站的运营目标和方向 （B）网站的运营策略 （C）网站的产品 （D）网站的功能 （E）网站销售策略 （F）网站的推广方案
这道题的关键词是“需要确立”，表示要选择所有必不可少的因素，而不是选择部分或者次要的因素。因此，正确答案是ABCDEF。
1.电子商务师职业道德规范主要包括（ ）方面。 （A）遵纪守法、廉洁奉公 （B）谦虚谨慎、办事公道 （C）实事求是、工作认真 （D）恪守机密、严守机密
这道题的关键词是“主要”，表示要选择最重要或最基本的方面，而不是选择全部或者细节的方面。因此，正确答案是ABD。
二、排除干扰项，辨别同义词
多选题的四个选项中，可能会有一些干扰项，即与题干无关或者明显错误的选项，要学会排除这些干扰项，缩小选择范围。同时，也要注意辨别选项中是否有同义词或近义词，即表达相同或相近意思的选项，这些选项通常都是正确答案。例如：
1.电子商务销售跟踪管理，需要跟踪（ ）。 （A）客户日增长数量和增长趋势 （B）销售策略 （C）销售方案的完整化和产品化 （D）销售机制是否健全？ 是否能够调动销售人员的积极性？ （E）网站销售策略 （F）销售人员素质如何？ 是否得到良好的培训？
这道题中，选项B和E都涉及到销售策略，是同义词，因此都是正确答案。选项C和D都涉及到销售方案和销售机制，是近义词，也都是正确答案。而选项A和F都与跟踪管理无关或者不重要，是干扰项，应该排除。因此，正确答案是BCDE。
1.电子商务网站的运营和管理核心（ ）。 （A）运营目标要明确 （B）电子商务平台要与业务策略相适应 （C）产品要有差异化 （D）销售策略和销售人员的培训 （E）网上支付解决方案 （F）物流解决方案
这道题中，选项E和F都涉及到电子商务网站的技术支持，是同义词，因此都是正确答案。选项A和B都涉及到电子商务网站的战略定位，是近义词，也都是正确答案。而选项C和D都与运营和管理核心无关或者不重要，是干扰项，应该排除。因此，正确答案是ABEF。
三、运用逻辑推理，验证选项关系
多选题的四个选项中，可能会有一些隐含的逻辑关系，如因果关系、条件关系、并列关系、对比关系等，要学会运用逻辑推理，验证选项之间的关系，判断哪些选项是正确的，哪些选项是错误的。例如：
1.电子商务师无论是搜集信息、提供意见、拟写文件，都必须端正思想，坚持（ ）的原则。 [单选题] * A、客观实际 B、实事求是√ C、工作认真 D、坚持实践
这道题中，选项A和B都表示要求电子商务师在处理信息时要符合事实和真相，是因果关系，因此都是正确答案。而选项C和D都表示要求电子商务师在工作态度上要认真和勤奋，与题干无关，是错误答案。因此，正确答案是AB。
1.电子商务网站促销活动考虑的重点（ ）。 （A）产品的价格和优惠幅度 （B）网络广告投放的媒体、位置和形式 （C）在电子商务网站的推广方式 （D）目标受众 （E）预算费用 （F）都不是
这道题中，选项A、B、C、D和E都表示要考虑促销活动的不同方面，是并列关系，因此都是正确答案。而选项F表示否定所有其他选项，与题干矛盾，是错误答案。因此，正确答案是ABCDE。
四、结合专业知识，判断选项正确性
多选题的四个选项中，可能会涉及到一些专业知识或常识，如电子商务的概念、原理、技术、法律等，要结合专业知识或常识，判断选项是否正确或者是否有误。例如：
1.电子商务师职业资格证书考试由（ ）主办。 （A）国家人力资源和社会保障部 （B）国家教育部 （C）国家工信部 （D）国家财政部
这道题中，只有选项A符合事实，其他三个部门与电子商务师职业资格证书考试无关。因此，正确答案是A。
电子商务网站建设过程中需要进行（ ）。 （A）需求分析 （B）系统设计 （C）系统测试 （D）系统维护
这道题中，四个选项都属于软件工程的基本阶段，在电子商务网站建设过程中都需要进行。因此，正确答案是ABCD。
