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电子商务师

电子商务师证书考试科目解析

作者:新锐考证 发布时间:2023-09-20 18:20:55点击:83

信息摘要:

电子商务师是指利用计算机技术、网络技术,通过专业的网络商务平台等现代信息技术,帮助商家与顾客或商家与商家之间从事各类商务活动或相关工作的人员。电子商务师是融IT与商务于一身的复合型人才,具有广阔的就业前景和发展空间。为了规范和提升电子商务师的职业技能水平,我国实施了电子商务师职业技能等级认定制度,由经人力资源和社会保障部门备案的评价机构,按照国家职业技能标准或行业企业评价规范,对经考核合格人员颁发职业技能等级证书。 那么,电子商务师证书考试科目有哪些呢?根据《电子商务师职业技能等级认定规程》,电子商务师职业技能等级共设五个等级,分别为:五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。不同等级的考试科目也不同,具体如下: 1.五级/初级工:只考一门理论科目,内容涉及电子商务基础知识、网络营销基础知识、网店运营基础知识等。 2.四级/中级工:考两门科目,分别为理论和技能。理论科目内容包括电子商务概述、网络营销策划、网店运营管理、网店客户服务等;技能科目内容包括网店开设与装修、商品发布与管理、订单处理与物流管理、客户沟通与维护等。 3.三级/高级工:考两门科目,分别为理论和技能。理论科目内容包括电子商务发展趋势、网络营销策略、网店运营优化、网店风险防范等;技能科目内容包括网店数据分析与决策、网店营销活动策划与执行、网店品牌建设与推广、网店团队管理与协作等。 4.二级/技师:考三门科目,分别为理论、技能和综合。理论科目内容包括电子商务法律法规、网络营销创新、网店运营创新、网店质量管理等;技能科目内容包括网店产品研发与创新、网店渠道开拓与管理、网店用户体验优化与管理、网店危机应对与处理等;综合科目内容包括根据给定的案例或情境,进行综合分析和解决问题的能力。 5.一级/高级技师:考三门科目,分别为理论、技能和综合。理论科目内容包括电子商务战略规划、网络营销战略规划、网店运营战略规划、网店绩效评估等;技能科目内容包括网店项目管理与控制、网店资源整合与协调、网店创新驱动与引领、网店社会责任与公益等;综合科目内容包括根据给定的案例或情境,进行综合分析和解决问题的能力。

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